如何知道我的预订已被确认?
预订通常在付款后立即确认。交易完成后,您将收到一封确认电子邮件,其中包含您的所有旅行详细信息。如果您找不到它,请记得检查您的垃圾邮件和垃圾文件夹,因为我们的电子邮件可能会出现在那里。
出票成功
如果您的预订得到确认/发出,您将收到一封确认电子邮件,其中包含您的所有旅行详细信息。如果找不到,请记得检查您的垃圾邮件和垃圾文件夹。
出票中
我们不能总是立即出票成功。这可能是因为我们正在等待提供商的确认,或者因为您添加了需要单独确认的特定服务。
无论如何,我们都会向您发送一封电子邮件,告知您的预订请求的进度。如有必要,我们的客户服务团队将致电您告知最新情况。
出票失败
万一我们无法确认您的预订请求,将会发生以下情况:
我们将向您发送一封电子邮件,解释为什么我们无法确认您的预订。
您尝试预订的服务不再可用。
您的票价发生了变化,我们无法按照您选择的价格确认您的请求。
您的付款方式有问题。
然后,我们将根据您的原始付款方式,将预订请求的全部金额退还至您的信用卡或银行帐户。
无论如何,请记住,您随时可以通过我们网站的“管理我的预订”功能在订单详细页面中查看预订请求的当前状态。